Sisällys
- Pelitarjonnan kattavuuden että taso
- Tietoturva ja luotettavuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
- Tukipalvelun tavoitettavuus
Pelitarjonnan monipuolisuus ja taso
Kun asiakas tulee ensimmäistä kerran virallinen sivusto, käyttäjää odottaa tarjonta, joka käsittää 3500 erilaista peliä. Olemme rakentaneet sivustomme yhteistyönä pelialan parhainten pelivalmistajien parissa, joka turvaa kaikille käyttäjälle vaihtoehdon etsiä juuri omiin mieltymyksiin soveltuvan viihteen. Kumppaneinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming sekä Play’n GO, mitkä kaikki tarjoavat omanlaisensa osuutensa pelimukavuuteen.
Slotit muodostuvat pelivalikoiman ytimen, vaan emme suinkaan rajoituta vain niihin peleihin. Live-kasinomme antaa autenttista kasinoilmapiiriä suoraan pelaajien koteihin taitavien jakajien ohjauksessa. Perinteisten pelien ystävät kohtaavat meiltä blackjackin, ruletin sekä baccarat’n monipuoliset versiot. Verified fact: Malta-pohjaiset rekisteröidyt kasinot seuraavat Malta Gaming Authorityn (MGA) asettamia tarkkoja määräyksiä, jotka selkeästi edellyttävät pakollisia jatkuvia tarkastuksia sekä avointa toimintaa käyttäjien turvallisuuden vuoksi.
Pelitarjonnan erityispiirteet
- Jättipottipelit kasvavilla voittosummilla, joiden palkintopooli kasvavat tasaisesti
- Yksinomaiset pelituotteet, mitä ei milloinkaan löydä muissa kotimaisessa tarjonnassa
- Megaways-pelimekaniikat, mitkä tarjoavat tuhansia voittotapoja kaikilla pyöräytyksellä
- Turnauspelaaminen, missä voi mitellä muita käyttäjien kanssa suorana
- Demo-versiot lähes kaikista pelituotteista vastuullisen pelikäytön edistämistä varten
Tietoturva ja luotettavuuden taso liiketoiminnassa
Vastuullisuus ning turvallisuus ovat meidän kasinollemme Casino-lootsilla ensisijaisia periaatteita. Sovellamme SSL-salaustekniikkaa kaikesta yhteyksissä turvataksemme, että pelaajien yksityistiedot sekä rahalliset siirrot säilyvät kokonaan suojattuina. Datamme säilömme varmoissa palvelinkeskuksissa, minne käyttöoikeus on tarkasti kontrolloitua.
Toimilupamme on saatu EU:n rekisterissä, mikä samalla takaa erinomaisen asiakassuojan asteen. Noudatamme tiukat rahanpesutoiminnan kieltäviä määräyksiä ja edellytämme henkilöllisyyden oikeellisuuden tarkastuksen ensin ensimmäistäkään nostoa. Tämä menettely turvaa niin asiakkaita että meitä itseämme kasinoalustana.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutusprosessi
Olemme huolellisesti kehittäneet maksualustamme Suomen asiakkaiden toiveita silmällä pitäen. Talletustransaktiot prosessoidaan heti, jotta pelitapahtuma voisi aloittaa viiveettä. Nostokyselyt hoidetaan 24 tunnin kuluessa arkipäivisin, joka on kasinoalan nopeimpia käsittelyaikoja Suomessa.
| Verkkopankkisiirto | Heti | 1-3 arkipäivän sisällä | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | Heti – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Maksukortti | Heti | 3-5 työpäivää | 10€ / 3,000€ |
| E-lompakot | Heti | 24h | 10€ / 5,000€ |
Bonusjärjestelmämme toiminta
Casino-loots antaa laajan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee molemmat uudet sekä uskollisimmat asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme jakaantuu useammalle talletuskertalle, mikä selvästi antaa asiakkaalle laajemman ajanjakson tutustua pelikirjastoa. Uskollisille pelaajillemme myönnämme viikoittain reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ja ylellisyysohjelman, jossa hyödyt paranevat käyttäjän pelikäyttäytymisen mukana.
- Tervetuliaisbonus: Ensitalletuksen etu 100% jopa 200 euron asti plus 100 ilmaiskierrosta tietyissä kolikkopeleissä
- VIP-järjestelmä: Neljän eri tasoa, missä jokaisessa kohentuva palautusprosentti ning ripeämmät kotiutukset
- Uudelleenlatausbonukset: Viikoittaiset uudelleenlatausetuja kanta- pelaajille
- Kilpailupalkinnot: Joka kuukausi kilpailut, joiden kokonais- palkintopotti voi hyvin nousta jopa 50,000 euroon
Asiakastukemme saavutettavuus
Tukitiimimme toimii aktiivisesti äidinkielellä kaikkina päivä kello 09:00-01:00. Saat meidät live-chatin kautta alle minuutissa yleisesti, sekä sähköposteihimme vastaamme 4 tunteen sisällä. Olemme huolella kouluttaneet ja harjoittaneet tukihenkilöstömme tunnistamaan vastuuntuntoisen pelaamiskäytöksen oireita ning antamaan apua sitä tarvitsevien kohdalla.
Yleisimmin esitetyt ongelmat -osio nettisivullamme käsittää yli 80 prosentin tavallisimmista ongelmista, mikä mahdollistaa ketterän omaehtoisen avun. Parannamme yhä palveluitamme pelaajien arvioiden nojaten, sillä vain kuulemalla käyttäjiämme voimme säilyä toimialan kärjessä.